播放问题

江苏财会网(www.accjs.com)网校的视频课件播放可能会出现的问题如下：

（一）点击免费试听 或 在线观看网校视频，没有任何声音和影像出现
出现这个问题的原因，很简单，是因为您的电脑系统浏览器没有安装flash播放器 或 安装好的flash版本比较旧！因为 网校网页版的高清视频采用flash方式播放，所以IE等浏览器务必要安装flash播放器才可以在线看，如果您的IE等浏览器没有安装flash播放器或安装好的flash版本比较旧都可能会引起不能正常播放网校的高清视频，那么只要安装一下最新的flash播放器就行了，具体的安装流程如下：

第一步：点击进入flash网页版官方网站下载：点击下载网页版的flash播放器
第二步：根据您当前所使用的电脑系统来选择，如您的电脑系统是XP系统或Win7系统，那么就选择如下图，


第三步：点击“立即下载”后，根据提示一步一步操作（在安装过程中，可能要关闭当前已经开启的IE浏览器或QQ等程序，那么您只要根据提示关闭对应的程序再重试安装），直到安装成功即可，然后再重新进入网校网站，即可在线观看高清视频课程！

（二）在线听课或下载课件到一半时停了下来，重试多次还是一样的情况
出现这类问题的情况十分少，如果有出现，解决方法很简单，只要清理一下IE浏览器缓存即可！具体的清除电脑IE缓存的方法请点击此查看

（三）下载网校的视频课件后，部分电脑出现“有声音没有视频 或 有视频没有声音”的情况
一般来说，网校的视频课件是不会出现什么问题的，因为采用最新的流媒体播放技术，如果说出现了上述的问题，一方面可能是由于电脑硬件太旧（配置太低）导致的；如果您的电脑配置还可以，仍出现上述的问题，那可能是由于您用的视频播放器版本比较旧 或 缺少播放组件。
解决方法：
一）试着用“其它类型的”播放器打开网校课件！如果您的电脑系统中没有安装其它类型的播放器，可以在本网校中下载安装对应的播放器，
    点击此下载播放器；
二）重启一下电脑，再打开试试，因为可能是您电脑中，同时打开的应用程序过多(比如：又玩游戏，又看电影等)，内存已经被占满了；

（四）下载的网校视频课件在电脑中播放没有任何问题，但拷贝到手机 或 MP4播放后，有可能出现的问题如下：
1）有视频“没有声音”；
2）有声音“没有视频”；
3）没有声音或没有视频；
4）看着只要超过几分钟以后，就会突然没有声音或卡住，不过看一会再倒过去又有声音了，但是继续看一会又没声音或卡住了；

问题的原因：您的手机(尤其是在那些不正规的个人手机店花几百元购买的组装仿真手机) 或 MP4配置太低，导致下载的网校视频文件的分辨率（码率）超出您的手机 或 MP4支持的范围（当然，有些人可能会问，平时我的手机或MP4看电影都没问题呀，怎么播放网校的视频课件就有问题了呢？这个问题问得很好，但如果您稍微留意的话，就会发现一个现象：一个清晰度越高的视频文件也越大，比如：一部时间长达90分钟的电影，如果是高清视频的话，可能就达到2G~3G的大小 ，如果是普通或模糊的画面，可能就是200M~300M的大小，所以清晰度是和视频文件大小成正比的，因此我们平时用手机观看电影或在线电影时，就会发觉所看的视频有点模糊，如果是在线看电影切换成高清的模式，就会出现卡的现象，就是这个道理；而我们网校的视频是高清视频，因此对播放的手机或MP4要求也会稍微高点！)。
解决方法：
一）如果是手机播放有问题，请试着换成其它的Android视频播放器试试看(如:QQ影音手机版)，如果没有安装的话，点击此下载安装；
二）用“转换器”转换成分辨率(码率)低的文件，如果是手机的播放，请点击此下载[百转视频转换器]并安装及转换视频；
三）更换更好的手机或MP4(即：硬件配置上更高，更好的手机或MP4，如：CPU双核以上，内存至少1G以上等)；
四）如果条件有限 或 不方便的话，就直接下载网校的“音频”课件播放（即下载只有声音没有视频的mp3格式文件）

如果以上提供的方法还解决不了，请与我们的技术人员联系 QQ：1125686614 ，咨询电话:400 -088 -9197，谢谢合作！